TERMS AND CONDITIONS

PER L’ATTIVAZIONE E LA FRUIZIONE DEI MODULI DI LICENZA EDITO®

Art. 1 – Titolarità diritti di Proprietà Intellettuale e Oggetto

La Jugaad S.r.l. è unica proprietaria nonché titolare dei diritti di sfruttamento economico del presente sito web e dell’applicazione web proprietaria denominata EDITO® (di seguito anche «l’Applicativo» o «l’Applicazione»), licenziata in modalità Software as a Service tramite il presente portale.

Scopo dei presenti termini e condizioni è stabilire gli obblighi e le responsabilità dell’utente e del Fornitore nonché le limitazioni nell’utilizzo dell’applicativo, al fine di tutelare i diritti e le prerogative del Licenziante e garantire un utilizzo corretto delle specifiche dell’applicativo.

Art. 2 – Ambito di Applicazione e Requisiti di Sottoscrizione

Le presenti condizioni d’uso si applicano al rapporto contrattuale tra la Jugaad S.r.l. in qualità di fornitore del servizio, e l’utente finale. L’utilizzo del servizio in abbonamento è esclusivamente riservato a professionisti o consumatori che abbiano raggiunto la maggiore età e, pertanto, possiedano la capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti ai sensi della legge italiana.

L’utente, sottoscrivendo il servizio, dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di possedere la piena capacità giuridica per accettare i presenti Termini e Condizioni. L’attivazione e l’uso del servizio da parte di soggetti minorenni o privi della capacità legale sono espressamente vietati. Il fornitore si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento un’adeguata documentazione comprovante l’età e la capacità legale dell’utente e di sospendere o risolvere il contratto in caso di violazione di tale disposizione.

I presenti termini e condizioni sono parte integrante delle condizioni di utilizzo dell’applicativo da intendersi ivi espressamente ed integralmente richiamate. In caso di contrasto tra le disposizioni dei presenti termini e condizioni e le previsioni dell’EULA, le disposizioni dell’EULA prevarranno.

Art. 3 – Creazione e Gestione dell’Account

Per accedere e utilizzare i servizi del portale, l’Utente deve creare un account e completare il processo di registrazione. Durante la registrazione, l’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete, e ad aggiornarle tempestivamente in caso di variazioni. L’Utente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza dei dati forniti.

Art. 4 – Processo di Registrazione

Prima di poter sottoscrivere i servizi in abbonamento offerti dallo Sviluppatore, l’utente è tenuto a creare un account completando alternativamente una delle seguenti procedure di registrazione:

• Registrazione Manuale: l’utente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail; dopo aver ricevuto e validato un codice di conferma monouso (OTP), potrà impostare una password personale per l’accesso al servizio. In assenza della propria password continuerà ad accedere ai servizi usando OTP o il successivo SSO.
• Registrazione tramite Single Sign-On (SSO): l’utente può alternativamente autenticarsi tramite un provider esterno (es. Google, Office365, LinkedIn, X). L’accesso sarà consentito previa conferma sul portale del provider e autorizzazione concessa al sistema di autenticazione dello Sviluppatore.

L’accesso al servizio è subordinato all’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni nonché delle Condizioni di licenza d’uso.

Art. 5 – Periodo di Prova Gratuita (Free Trial)

L’utente ha la facoltà di attivare un periodo di prova gratuito di 14 giorni prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento. Durante il periodo di prova gratuita l’utente avrà accesso a 100 crediti da utilizzare nei servizi basati su AI.

Art. 6 – Sottoscrizione di un Piano di Servizio a Pagamento

Per continuare a utilizzare l’applicazione dopo il periodo di prova o per accedere a funzionalità aggiuntive, l’utente dovrà selezionare uno dei livelli di servizio disponibili. La sottoscrizione di un piano a pagamento si perfeziona con il buon fine del pagamento del canone di abbonamento.

Art. 7 – Attivazione del Servizio a Pagamento

L’attivazione del servizio, e la conseguente concessione della licenza d’uso, avverrà solo dopo che il Licenziante avrà ricevuto la conferma del buon fine del pagamento del corrispettivo dovuto per il piano di servizio selezionato. A seguito di tale conferma, l’account con cui il Licenziatario si è preventivamente registrato alla piattaforma otterrà i permessi di accesso alle funzionalità a pagamento della Piattaforma. L’Utente riconosce che l’accesso licenziato è subordinato alla ricezione del pagamento.

Art. 8 – Moduli di Licenza Oggetto di Sottoscrizione

L’applicativo è concesso in uso al Licenziatario in base ai seguenti profili di licenza:

• EDITO TRIAL: periodo di prova gratuito della durata di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla data di registrazione, con accesso a 100 crediti da utilizzarsi nei servizi avanzati. Al termine del periodo Trial, l’accesso alle funzionalità soggette a consumo di crediti è disabilitato, salvo sottoscrizione di uno dei piani in abbonamento.
• EDITO STARTER: piano in abbonamento mensile o annuale che include senza limiti mensili i servizi base della piattaforma (tra cui: visualizzazione PDF, OCR standard, unione e divisione di documenti, rotazione di pagine, compressione, filigrana e altre utilità documentali) nonché 200 crediti mensili da utilizzarsi nei servizi avanzati. I crediti mensili si rinnovano all’inizio di ogni periodo di fatturazione e non sono cumulabili con quelli del mese precedente.
• EDITO GROWTH: piano in abbonamento mensile o annuale che include senza limiti mensili i servizi base della piattaforma nonché 450 crediti mensili da utilizzarsi nei servizi avanzati. I crediti mensili si rinnovano all’inizio di ogni periodo di fatturazione e non sono cumulabili con quelli del mese precedente.
• SISTEMA A CREDITI PER I SERVIZI AVANZATI: i servizi avanzati di EDITO® sono erogati a consumo mediante un sistema unificato di crediti. Ogni servizio avanzato consuma un numero predefinito di crediti per pagina elaborata, secondo la seguente tabella:
  
  

  Servizio	Descrizione	Costo in crediti
  OCR AI	Estrazione testo avanzata su documenti complessi, scansioni e fotografie	1 credito/pagina
  SmartOCR	Estrazione dati strutturati da documenti dello stesso tipo	1 credito/pagina
  Omissis	Anonimizzazione automatica GDPR di documenti in formato PDF, immagini, email e suite Office	2 crediti/pagina
  PDF2DOCX	Conversione di documenti PDF in formato DOCX con riconoscimento avanzato della struttura	1 credito/pagina
  Probo	Verifica delle licenze d’uso di immagini, font e risorse multimediali presenti o referenziate nel documento	7 crediti/pagina

• PACCHETTI DI CREDITI AGGIUNTIVI: il Licenziatario può acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi nelle configurazioni rese disponibili dal Licenziante sul portale. I crediti acquistati tramite pacchetti aggiuntivi non sono soggetti a scadenza mensile e restano disponibili fino al loro esaurimento, a condizione che il Licenziatario mantenga attivo un piano di abbonamento (Edito Starter o Edito Growth). In caso di mancato rinnovo, disdetta o risoluzione del contratto, i crediti residui dei pacchetti aggiuntivi saranno definitivamente disabilitati, senza diritto a rimborso.
• EDITO AUTOMATICA: funzioni avanzate per la creazione di workflow di elaborazione documentale in grado di applicare le altre funzioni presenti nella suite EDITO. Le condizioni economiche, i limiti di utilizzo e le modalità di attivazione di Edito Automatica sono definiti dal Licenziante e comunicati al Licenziatario contestualmente alla sottoscrizione del modulo.

In fase preliminare, EDITO® verrà rilasciato per utenti selezionati in modalità di beta privata. Il fornitore si impegna a non utilizzare i dati caricati dall’utente per training o fine-tuning dei propri modelli AI e GenAI.

Art. 9 – Pagamento e Fatturazione

L’utente può effettuare il pagamento tramite: carte di credito, carte di debito, PayPal e, su richiesta e per trattativa riservata, mediante bonifico bancario. Una volta ricevuta la conferma del pagamento, il Fornitore trasmetterà fattura all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione. L’emissione della fattura avviene al momento della sottoscrizione e comunque non oltre i termini normativamente previsti.

Art. 10 – Durata del Servizio in Abbonamento

I diritti di utilizzo previsti dalle presenti condizioni sono concessi per la durata (mensile o annuale) specificatamente indicata dalla Licenziante ed accettata dal Licenziatario. La decorrenza della licenza varia per profilo:

• Piani Edito Starter, Edito Growth, Edito Automatica: dalla data di attivazione delle credenziali contestuale al pagamento.
• Modulo Edito Trial: dalla data di registrazione e conferma delle credenziali da parte dell’utente. Al termine del periodo di prova e in assenza di attivazione di un piano a pagamento, le funzionalità soggette a consumo di crediti saranno automaticamente disattivate.
• Pacchetti di crediti aggiuntivi: i crediti acquistati tramite pacchetti aggiuntivi non sono soggetti a scadenza mensile e restano nella disponibilità dell’Utente fino al loro esaurimento. La fruizione dei crediti aggiuntivi è subordinata al mantenimento di un piano di abbonamento attivo (Edito Starter o Edito Growth). In caso di mancato rinnovo, disdetta o risoluzione del contratto, i crediti aggiuntivi residui saranno definitivamente disabilitati a partire dalla mezzanotte del giorno successivo alla scadenza dell’abbonamento, senza diritto a rimborso.

Art. 11 – Tacito Rinnovo

Art. 12 – Disattivazione dell’Account ad Iniziativa del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato il rapporto e disattivare l’account senza preavviso e senza obbligo di indennizzo nei seguenti cases:

• Violazione delle Condizioni Contrattuali o di qualsiasi disposizione contenuta nei presenti Termini e Condizioni.
• Violazione delle condizioni di licenza d’uso di cui agli artt. 4, 8, 10, 11, 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22 dell’EULA.
• Utilizzo dell’Applicazione in violazione di disposizioni imperative, diritti di terzi o segreti commerciali e/o industriali, provvedimenti amministrativi.
• Utilizzo della piattaforma per caricare, modificare o elaborare documentazione detenuta illecitamente, per applicare OCR a progetti trafugati, o per qualsiasi altra attività illecita o fraudolenta.
• Qualsiasi altro uso ritenuto, a insindacabile giudizio del Fornitore, improprio, abusivo o dannoso per il servizio, per il Fornitore stesso e/o per i terzi.

In tali casi l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso per il periodo non goduto. L’utente rinuncia sin d’ora a qualsiasi azione o iniziativa finalizzata a contestare le iniziative assunte dal Fornitore ai sensi della presente disposizione.

Art. 13 – Sospensione Temporanea dell’Account ad Iniziativa del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso dell’Utente senza necessità di preavviso, qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:

• Mancata accettazione degli aggiornamenti e modifiche dei presenti termini e condizioni.
• Mancata accettazione degli aggiornamenti e modifiche delle condizioni di licenza d’uso.
• Superamento del numero di tentativi consentiti per l’autenticazione all’interno del portale.

Art. 14 – Reclami e Suggerimenti

Per ogni reclamo o suggerimento l’utente può contattare il Fornitore:

• E-mail: contatto@edito-pdf.com
• Telefono: 0522-1607520

Art. 15 – Servizio di Helpdesk e Assistenza Tecnica

Il servizio di assistenza tecnica è fornito in modalità best effort, senza SLA o garanzie su tempi di risposta.

• E-mail: support@edito-pdf.com
• Orari: 9:00–12:00 e 14:00–17:00

Art. 16 – Aggiornamenti, Personalizzazioni e Change Request

Gli aggiornamenti delle funzionalità sono inclusi nel canone e non comportano costi aggiuntivi. Eventuali richieste di personalizzazioni specifiche o implementazione di nuove funzionalità non previste (di seguito “Change Request”) non sono incluse nel canone di abbonamento. Il Fornitore si riserva il diritto di valutarne la fattibilità tecnica e potrà, a sua esclusiva discrezione, fornire un preventivo dettagliato. L’accettazione del preventivo da parte del Cliente costituirà un accordo separato e integrativo del presente contratto.

Art. 17 – Periodo di Prova Gratuito (Trial) e Limitazioni

Il Fornitore concede al Cliente un periodo di prova gratuito (“Trial”) della durata di 14 giorni dalla data di attivazione. Durante tale periodo, il Cliente avrà accesso a tutte le funzionalità del Servizio EDITO, comprese le funzionalità avanzate con un limite di 100 crediti. Alcune funzionalità potrebbero essere soggette a specifiche limitazioni quantitative; i dettagli sono specificati nella documentazione tecnica disponibile sul sito web del Fornitore.

Al termine del periodo di prova e in assenza di attivazione del modulo a pagamento, le funzionalità avanzate saranno automaticamente disattivate e tutti i contenuti caricati verranno definitivamente rimossi secondo i tempi di retention descritti nell’EULA.

Art. 18 – Uso Consentito del Servizio e Divieto di Automazione

Art. 19 – Banda di Rete (Bandwidth)

Il Fornitore non impone limiti alla banda utilizzata dal Cliente per upload e download durante l’uso del Servizio.

Art. 20 – Dimensione Massima dei File

La dimensione massima di ogni singolo file caricabile sull’infrastruttura del Servizio è fissata in 200 MB. Il tentativo di caricare file di dimensioni superiori potrebbe generare errori, rallentamenti o impossibilità di generazione dell’output.

Art. 21 – Upgrade, Downgrade e Gestione dei Moduli di Licenza

Il Cliente ha la possibilità di effettuare in qualsiasi momento l’upgrade a un piano con limiti superiori. Il costo dell’upgrade verrà calcolato in termini percentuali avendo riguardo al periodo già fruito e a quello mancante. La data di scadenza del periodo non verrà modificata rispetto a quella corrente. Il massimale dei crediti a disposizione verrà innalzato per effetto dell’upgrade, decurtati i crediti già consumati. Il downgrade è consentito solo al termine del periodo di validità corrente.

Art. 22 – Conservazione dei File in Output

I periodi di retention variano a seconda del modulo sottoscritto:

• Trial: 15 giorni dalla creazione dell’account
• Funzioni Edito (Starter/Growth): 30 giorni dalla creazione del file di output
• Omissis: 7 giorni dopo l’applicazione del processo di anonimizzazione
• Probo: 30 giorni dalla creazione del file di output

L’utente può disabilitare lo storage e salvare i file sulla propria infrastruttura. Non sono soggetti a retention: template watermark, immagini di firme/timbri, configurazioni dei workflow di Automatica.

Art. 23 – Caratteristiche del Servizio e Limitazioni

Il Servizio è fornito «as is» senza garanzie sulla qualità del riconoscimento OCR. La qualità e l’accuratezza del riconoscimento sono direttamente correlate alla qualità del contenuto del file caricato. La responsabilità del Licenziante non può superare l’importo del canone di licenza sottoscritto.

Art. 24 – Recesso Prima della Scadenza del Servizio Sottoscritto

Art. 25 – Interruzioni del Servizio

Il Fornitore si riserva di sospendere l’erogazione del Servizio per un massimo indicativo di una giornata lavorativa per periodo di abbonamento, per attività di manutenzione e aggiornamento dell’infrastruttura. Il Fornitore si impegnerà a comunicare con congruo preavviso tali sospensioni tramite i canali ufficiali. Il Cliente prende atto che tali interruzioni sono parte integrante del servizio e è onere esclusivo del Cliente verificarne la compatibilità con i propri piani di continuità operativa (BCP/DRP). Il Cliente solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante da tali sospensioni.

Art. 26 – Modifica Unilaterale del Contratto

Il Fornitore si riserva il diritto di apportare variazioni unilaterali ai presenti T&C con comunicazione via e-mail o avviso sul sito web. Il Cliente ha 7 giorni per recedere; in assenza di recesso, le modifiche si intendono accettate. Il recesso non dà diritto a rimborsi. Il Cliente manleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall’applicazione delle variazioni unilaterali.

Art. 27 – Diritto di Recesso – Esclusione

L’utente qualificabile come consumatore, attivando il modulo di licenza a pagamento, rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, lett. o) D. Lgs. 206/2005.

Art. 28 – Copia della Documentazione

L’utente può scaricare copia delle condizioni accettate e log della data e ora di approvazione nell’area riservata del proprio account. Per ogni documento accettato occorre tenere traccia dell’identità dell’utente e della data di accettazione. Se nel corso del tempo saranno emanate versioni differenti dei documenti contrattuali (T&C, EULA, Privacy Policy), ogni versione accettata deve essere resa disponibile in area riservata.

Art. 29 – Monitoraggio dell’Utilizzo e Controlli Tecnici

Il Fornitore si riserva il diritto di monitorare l’attività del Cliente tramite controlli tecnici integrati nel codice del Servizio (lato server e browser) per prevenire l’uso di automazioni, bot o altri sistemi non autorizzati. Il trattamento dei dati raccolti è gestito in conformità con l’Informativa sulla Privacy del Fornitore. È vietato rimuovere, disattivare o eludere tali controlli; la violazione comporta la disattivazione immediata e definitiva dell’account.

Art. 30 – Legge Applicabile e Giurisdizione

Al presente contratto si applica esclusivamente la normativa italiana ed è soggetto esclusivamente alla giurisdizione italiana.

Art. 31 – Negoziazione Assistita

Tutte le controversie, anche di natura non contrattuale, derivanti dal presente contratto, relative o connesse allo stesso, saranno risolte attraverso la procedura di negoziazione assistita ai sensi del D.L. n. 132/14, conv. in L. n. 162/14. Le Parti si impegnano a tenere una condotta collaborativa allo scopo di garantire la tempestiva conclusione della convenzione di negoziazione.